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橙爱网保证商城中所销售的所有商品都源于正规渠道。我们与国内外知名品牌进行合作,所以在商品的质量以及相关的安全认证上都有可靠保障。所以请您放心购买。

你们提供的贺卡需要钱买吗?

橙爱为您提供的普通贺卡是完全免费的。无论您订购的商品是送给自己的宝宝还是朋友的孩子,都可填写一张贺卡为他们送上祝福。

如果对购买的商品不满意是否可以退货?

如果您对购买的商品不满意,自签收15天内我们都可以为您办理退换货服务。如果商品有人为损坏或配件丢失的,则不能退换。有商品本身质量问题引起的退换货,运费由我们承担。

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