全部玩具分类

新手指南
新用户注册
购物流程
订单状态
常见问题
支付说明
付款方式
退款方式
优惠券/礼品卡使用
发票制度
商品配送
配送方式
配送费用及时间
会员中心
会员及积分制度
订单查询
找回密码
售后服务
订单服务流程
退换货服务
联系客服
投诉与建议
购物保障
品质无忧
无障碍退换货
橙爱特色
多元智能理论
成长祝福
妈妈帮
售后服务
退换货政策

1、您所购买的商品签收之日起15天之内,对所购商品不满意或出现自身质量问题,均可无条件换货;

2、因个人原因造成的商品损坏或零配件丢失,不予退换;

3、一张订单只提供一次退换货服务;非质量问题的退换货,邮费由买家自理;

4、退货时,请将发货单单据、发票、商品、赠品和回执单一并寄回;退货后积分和优惠券将返还;

5、收到寄回商品后,我们会在24小时内作出确认并通知您;

6、调换其他商品需要重新下达订单,退款返还时间:在线支付1-3个工作日,货到付款7个工作日内;

7、退换货前请先与我们的客服取得联系,待客服确认后将商品寄回。未得到客服确认退换货要求,我们将不予办理,敬请谅解!

 

退换货流程

 
退换货注意

1、请您注明自己的姓名、订单号、联系方式、退换原因以及退货还是换货;

2、请将发货单单据、发票与商品一并寄回;

3、收到寄回商品后,我们会在24小时内作出确认并通知您;

4、调换其他商品需要重新下达订单,寄回商品的货款我们会退还给您;

5、退货的货款退还我们第一时间为您办理。 查看退款方式>>

浙ICP备10003510号 Copyright©2010 cheerbb.com 橙爱网 版权所有

让多元智能儿童玩具走进一亿个家庭!